AutoSocial hizmetlerini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen özellikle Madde 4 (Cayma Hakkı) ve Madde 7 (AI Beyanı) bölümlerini dikkatle okuyunuz.
1. Taraflar ve Tanımlar
Hizmet Sağlayıcı (SATICI): Erdoai Teknoloji
E-posta: info@erdoai.com
Web: https://erdoai.com
Kullanıcı (ALICI): Hizmeti kullanan gerçek veya tüzel kişi
Hizmet: AutoSocial markası altında sunulan dijital sosyal medya yönetim platformu
2. Hizmet Kapsamı
Sosyal medya hesap yönetimi (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube, X)
AI destekli içerik oluşturma ve önerileri (Google Vertex AI / Gemini)
İçerik planlama ve zamanlanmış paylaşım
Analitik ve performans raporları
Autopilot (otomatik içerik üretimi) özelliği
3. Hesap ve Güvenlik
18 yaşından büyük olmalısınız
Geçerli e-posta adresi sağlamalısınız
Hesap bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
Şüpheli aktiviteleri derhal bildirmelisiniz
İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanmanız önerilir
4. Ödeme, İade ve Cayma Hakkı İstisnası
4.1 Fiyatlandırma
Fiyatlara KDV dahildir. AutoSocial, fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Mevcut aboneliklere fiyat değişiklikleri dönem sonunda uygulanır.
4.2 Cayma Hakkı İstisnası (ÖNEMLİ)
İşbu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi bir hizmet olduğundan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca Tüketici'nin yasal Cayma Hakkı bulunmamaktadır.
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
4.3 14 Gün Memnuniyet Garantisi
Yasal bir zorunluluk olmamasına rağmen, AutoSocial müşteri memnuniyeti kapsamında ilk satın alımdan itibaren 14 gün içinde, gerekçe sormaksızın %100 ücret iadesi yapmayı taahhüt eder.
Bu hak, hizmetin kötüye kullanımı (suistimal) tespit edilmediği sürece geçerlidir. İade talebi için: support@erdoai.com
4.4 Ödeme Yöntemleri
• Kredi kartı ile 3D Secure ödeme (Iyzico altyapısı)
AI çıktılarını yanıltıcı şekilde "insan üretimi" olarak sunma
6. Fikri Mülkiyet
Platform ve yazılım Erdoai Teknoloji mülkiyetindedir.
Oluşturduğunuz içerikler size aittir. Ancak AI tarafından üretilen içeriklerin özgünlük garantisi verilmez.
7. Sorumluluk Sınırları ve AI Beyanı (ÖNEMLİ)
7.1 Yapay Zeka (AI) Çıktıları Hakkında
• Platform üzerindeki Yapay Zeka (AI) özellikleri tarafından üretilen içeriklerin (metin, görsel, strateji) doğruluğu, özgünlüğü veya yasallığı konusunda AutoSocial garanti vermez.
• AI tarafından üretilen içeriklerin kontrolü ve yayınlanması tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• AI "halüsinasyon" görebilir veya hatalı bilgi üretebilir.
• AI çıktıları telif hakkı ihlali içerebilir; yayınlamadan önce kontrol etmeniz önerilir.
7.2 Platform Kesintileri
AutoSocial, Meta (Instagram/Facebook), Google (YouTube), LinkedIn, TikTok, X (Twitter) veya AI API'lerinden (Google Vertex AI) kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
7.3 Sorumluluk Limiti
• Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır
• Dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez
• Maksimum sorumluluk son 12 ay ödeme tutarı ile sınırlıdır
8. Fesih ve İptal
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
İptal, dönem sonunda geçerli olur
Kural ihlalinde hesap askıya alınabilir veya feshedilebilir
Hesap silme talebi 30 gün içinde işlenir (GDPR Madde 17)
9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri, ardından İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Tüketici şikayetleri için: Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikayet Hattı - 175